Case studies

Optimaliseren en rapporteren: Hoe ChannelMojo MarktMentor gebruikt voor groei en analyse op bol

In onze serie over inspirerende klantverhalen onderzoeken we hoe diverse bedrijven met de tools van MarktMentor aanzienlijke groei realiseren op bol.com. In deze editie richten we ons op ChannelMojo, wiens ervaring met MarktMentor een perfect voorbeeld is van hoe gerichte data-analyse en slimme marktstrategieën bedrijven in staat stellen hun verkoop en online aanwezigheid op marktplaatsen aanzienlijk te verbeteren.

• 

  Lars Hurkmans

  Mede-oprichter
  20 november 2023

  Leestijd 5 minuten

Wie zijn ChannelMojo?

ChannelMojo, een dochteronderneming van het gerenommeerde Brandfirm, heeft zich gevestigd als een toonaangevende specialist in online marktplaatsen. Met meerdere awards en onderscheidingen op hun naam, waaronder erkenning in de Emerce 100 en de Fonk 150, staat ChannelMojo bekend als een van de beste marketingbureaus van Nederland. Hun toewijding aan kwaliteit en klantgerichtheid heeft hen geholpen om uit te groeien tot een gerespecteerde speler in de digitale marketingwereld. ChannelMojo's cultuur, die draait om motivatie, vreugde, verantwoordelijkheid, klantgerichtheid, intelligentie en grensverleggende innovatie, vormt de kern van hun bedrijfsvoering. Ze streven ernaar om hun klanten optimaal te bedienen door hun marketplaces-diensten te concentreren binnen een gespecialiseerde agency, wat hen in staat stelt om met precisie en expertise te werken aan het maximaliseren van verkooppotentieel op platforms zoals bol.

De uitdagingen van ChannelMojo

ChannelMojo stond voor meerdere uitdagingen in hun streven om het assortiment van hun klanten te optimaliseren. Ten eerste was er de noodzaak om inzicht te krijgen in de vindbaarheid van het assortiment van hun diverse klanten op marktplaatsen. Gezien de brede variëteit aan klanten en hun uitgebreide productaanbod, was er behoefte aan een systeem dat deze inzichten op een geautomatiseerde manier kon leveren. Hoewel ze verschillende tools voor bol.com hadden geprobeerd, vereisten deze dat ze handmatig producten en zoekwoorden invoerden, wat niet bijdroeg aan het gewenste niveau van automatisering.

Daarnaast wilde ChannelMojo effectieve manieren vinden om de resultaten van hun werkzaamheden aan klanten te communiceren. Ze zochten naar een tool die niet alleen inzicht kon bieden in de verkoopprestaties van het gehele winkelassortiment, maar ook van individuele producten.

Tot slot was het voor ChannelMojo cruciaal om diepgaande inzichten te verkrijgen in de verkoopmarkten van hun klanten. Dit zou hen in staat stellen om het marktpotentieel te onderzoeken, te analyseren hoe de prestaties van de klanten zich verhouden tot de rest van de markt, en te bepalen waar nog ruimte was voor optimalisatie.

Hoe MarktMentor Channel Mojo geholpen heeft

Nulmetingen en vindbaarheid via Mijn Rankings

De Mijn Rankings feature van MarktMentor betekende een grote stap voorwaarts voor ChannelMojo. Eerder was het proces om de vindbaarheid van producten te monitoren een tijdrovende taak, waarbij veel handmatig werk vereist was. Dit proces hield in dat teamleden van ChannelMojo handmatig zoekwoorden en producten moesten invoeren en bijhouden, wat niet alleen inefficiënt was, maar ook de kans op fouten verhoogde. De introductie van 'Mijn Rankings' zorgde echter voor een revolutionaire verandering in hun werkproces.

Door het gebruik van Mijn Rankings kon ChannelMojo automatisch de vindbaarheid van het assortiment van hun klanten in kaart brengen, wat een aanzienlijke tijdsbesparing betekende. Deze functie stelde hen in staat om onmiddellijk historische gegevens over de vindbaarheid van producten voor relevante zoekwoorden en categorieën te verkrijgen, zodra ze een bol-winkel aan MarktMentor koppelden. Deze data was niet alleen accurater, maar bood ook diepgaande inzichten in trends en patronen die eerder moeilijk te detecteren waren.

Met Mijn Rankings kon ChannelMojo effectief nulmetingen uitvoeren, wat cruciaal is voor het beoordelen van de impact van hun optimalisatie-inspanningen. Ze konden nu snel identificeren welke zoekwoorden potentieel hadden voor gesponsorde productadvertenties en inzicht krijgen in welke producten verbetering of achteruitgang toonden in termen van vindbaarheid. Deze gedetailleerde inzichten stelden hen in staat om strategisch advies te geven aan hun klanten, gebaseerd op harde data in plaats van veronderstellingen. Het resultaat was een meer gefocuste en resultaatgerichte aanpak, die niet alleen de vindbaarheid van producten verbeterde, maar ook de algehele verkoopprestaties op bol.com.

Marktpotentie in kaart brengen

De Product Database en Product Radar van MarktMentor zijn essentiële hulpmiddelen voor ChannelMojo om het marktpotentieel voor hun klanten te analyseren. Met deze tools kan ChannelMojo uitgebreide analyses uitvoeren, zoals het identificeren van producten die beter presteren dan het aanbod van hun eigen klanten en het onderzoeken van mogelijke ruimte voor verbetering

Deze analysemogelijkheden stellen ChannelMojo in staat om proactief kansen in de markt te identificeren en hun klanten strategisch te adviseren over optimalisaties, wat uiteindelijk leidt tot betere verkoopresultaten en een sterkere marktpositie.

Prestaties communiceren naar klanten

De mogelijkheid om prestaties op een heldere en overtuigende manier te communiceren naar klanten is een essentieel onderdeel van de dienstverlening van ChannelMojo. Met MarktMentor heeft ChannelMojo een krachtige tool in handen gekregen die dit proces niet alleen vergemakkelijkt, maar ook verrijkt. Voordat MarktMentor werd geïntroduceerd, was het voor ChannelMojo een uitdaging om de directe impact van hun werkzaamheden op de verkoopprestaties van hun klanten duidelijk en meetbaar te maken. MarktMentor bracht hier verandering in door gedetailleerde en inzichtelijke rapportages te bieden.

Met MarktMentor kan ChannelMojo nu eenvoudig aan hun klanten laten zien hoe individuele aanpassingen en strategieën de vindbaarheid en verkoop van producten verbeteren. Of het nu gaat om het tonen van verbeteringen in zoekwoordrankings, het demonstreren van toegenomen verkoopvolumes, of het aantonen van een groter marktaandeel, MarktMentor biedt de data die nodig is om de waarde van hun werk tastbaar te maken. Dit heeft niet alleen geleid tot een hogere klanttevredenheid, maar ook tot een sterkere vertrouwensband tussen ChannelMojo en hun klanten.