Bol.com

Mag je artikelen verkopen op bol.com die al verkocht worden: Alles over de verkoopregels van bol.com

Wanneer je op bol.com wilt gaan verkopen is het belangrijk dat je weet aan welke regels je moet voldoen. Daarom hebben wij in deze blogpost voor jou alle regels over het verkopen op bol.com uiteengezet. Wij leggen eerst de algemene regels uit voor het verkopen op bol.com en lichten daarna per productcategorie de belangrijkste regels toe.

• 

  Lars Hurkmans

  Mede-oprichter
  26 juni 2023

  Leestijd 10 minuten

Algemene regels

Er zijn een aantal algemene regels die voor alle productcategorieën op bol.com gelden. Hieronder volgt een overzicht van deze regels:

1. CE-markering: Producten die onder de Europese richtlijnen vallen, moeten een CE-markering hebben. Dit is een verklaring van de fabrikant dat het product voldoet aan de essentiële eisen van de relevante Europese gezondheids-, veiligheids- en milieubeschermingswetgeving.
2. Artikelen boven de €2500: Voor artikelen die meer dan €2500 kosten, moeten verkopers extra informatie verstrekken om te voldoen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).
3. Dierenwelzijn: Bol.com heeft specifieke regels om het welzijn van dieren te beschermen. Het is bijvoorbeeld verboden om producten te verkopen die dierenleed veroorzaken.
4. Discriminatie: Bol.com verbiedt producten die discrimineren op basis van ras, geslacht, religie, seksualiteit of enige andere beschermde eigenschap.
5. Duurzaamheid: Bol.com moedigt verkopers aan om duurzame producten te verkopen en te voldoen aan milieunormen.
6. Veiligheid: Alle producten moeten voldoen aan de relevante veiligheidsnormen. Dit omvat zowel algemene productveiligheid als specifieke regels voor bepaalde categorieën, zoals speelgoed of elektronica.
7. Volksgezondheid: Producten die een risico kunnen vormen voor de volksgezondheid zijn niet toegestaan. Dit omvat onder andere illegale drugs, gevaarlijke chemicaliën en bepaalde soorten medische apparatuur.
8. Verkooprechten: Voor sommige merken en producten zijn verkooprechten vereist. Dit betekent dat verkopers toestemming moeten hebben van de merkeigenaar of de relevante autoriteiten om deze producten te verkopen.
9. ISBN of EAN-nummer: Elk product dat op bol.com wordt verkocht, moet een geldig ISBN of EAN-nummer hebben. Dit is een unieke productcode die wereldwijd wordt gebruikt.
10. Merkrichtlijnen en eigendomsrechten: Verkopers moeten de merkrichtlijnen en intellectuele eigendomsrechten respecteren. Het is bijvoorbeeld niet toegestaan om vervalste producten te verkopen of de merknaam van een bedrijf te gebruiken zonder toestemming.

Regels per categorie

Bol.com heeft ook specifieke regels voor verschillende productcategorieën. Hieronder volgen de regels voor enkele van de belangrijkste categorieën:

Auto & Motor

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief specificaties, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Geen specifieke verboden producten genoemd buiten de algemene regels van bol.com.
• Verkooprechten: Geen specifieke verkooprechten genoemd voor deze categorie.

Baby & Peuter

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften, inclusief de CE-markering.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief leeftijdsbeperkingen, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Specifieke verboden producten in deze categorie zijn onder andere bepaalde soorten kinderstoelen, autostoeltjes, fopspenen, drinkbekers, en speelgoed dat kleine onderdelen bevat die een verstikkingsgevaar kunnen vormen.
• Verkooprechten: Voor sommige producten in de categorie Baby & Peuter zijn verkooprechten vereist. Dit betekent dat verkopers toestemming moeten hebben van de merkeigenaar of de relevante autoriteiten om deze producten te verkopen.

Computer & Elektronica

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften, inclusief de CE-markering.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief specificaties, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Specifieke verboden producten in deze categorie zijn onder andere bepaalde soorten elektronische apparaten, zoals apparaten die zijn ontworpen om digitale rechtenbeheer (DRM) te omzeilen, apparaten die zijn ontworpen voor illegaal kopiëren of downloaden, en apparaten die zijn ontworpen om toegang te krijgen tot betaalde diensten zonder te betalen.
• Verkooprechten: Voor sommige producten in de categorie Computer & Elektronica zijn verkooprechten vereist. Dit betekent dat verkopers toestemming moeten hebben van de merkeigenaar of de relevante autoriteiten om deze producten te verkopen.

Dier, Tuin & Klussen

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief specificaties, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Geen specifieke verboden producten genoemd buiten de algemene regels van bol.com.
• Verkooprechten: Geen specifieke verkooprechten genoemd voor deze categorie.

Eten & Drinken

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief specificaties, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Geen specifieke verboden producten genoemd buiten de algemene regels van bol.com.
• Verkooprechten: Voor sommige producten in de categorie Eten & Drinken zijn verkooprechten vereist. Dit betekent dat verkopers toestemming moeten hebben van de merkeigenaar of de relevante autoriteiten om deze producten te verkopen.

Films & Series

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief de titel, regisseur, acteurs, studio, publicatiedatum, taal, ondertiteling, en een korte beschrijving van de film of serie. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Specifieke verboden producten in deze categorie zijn onder andere films en series die niet zijn goedgekeurd door de Kijkwijzer of de NICAM.
• Verkooprechten: Voor sommige producten in de categorie Films & Series zijn verkooprechten vereist. Dit betekent dat verkopers toestemming moeten hebben van de merkeigenaar of de relevante autoriteiten om deze producten te verkopen.

Games

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief de titel, ontwikkelaar, uitgever, publicatiedatum, taal, en een korte beschrijving van het spel. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Specifieke verboden producten in deze categorie zijn onder andere games die niet zijn goedgekeurd door de PEGI of de USK.
• Verkooprechten: Voor sommige producten in de categorie Games zijn verkooprechten vereist. Dit betekent dat verkopers toestemming moeten hebben van de merkeigenaar of de relevante autoriteiten om deze producten te verkopen.

Gezondheid

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante gezondheids- en veiligheidsnormen en -voorschriften.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief ingrediënten, gebruiksaanwijzingen, en eventuele waarschuwingen of contra-indicaties. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Specifieke verboden producten in deze categorie zijn onder andere bepaalde soorten medicijnen, medische hulpmiddelen, en voedingssupplementen.
• Verkooprechten: Voor sommige producten in de categorie Gezondheid zijn verkooprechten vereist. Dit betekent dat verkopers toestemming moeten hebben van de merkeigenaar of de relevante autoriteiten om deze producten te verkopen.

Huishouden

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief specificaties, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Geen specifieke verboden producten genoemd buiten de algemene regels van bol.com.
• Verkooprechten: Geen specifieke verkooprechten genoemd voor deze categorie.

Kantoor & School

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief specificaties, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Geen specifieke verboden producten genoemd buiten de algemene regels van bol.com.
• Verkooprechten: Voor sommige producten in de categorie Kantoor & School zijn verkooprechten vereist. Dit betekent dat verkopers toestemming moeten hebben van de merkeigenaar of de relevante autoriteiten om deze producten te verkopen.

Kleding, Schoenen & Sieraden

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief specificaties, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Geen specifieke verboden producten genoemd buiten de algemene regels van bol.com.
• Verkooprechten: Voor sommige producten in de categorie Kleding, Schoenen & Sieraden zijn verkooprechten vereist. Dit betekent dat verkopers toestemming moeten hebben van de merkeigenaar of de relevante autoriteiten om deze producten te verkopen.

Speelgoed & Hobby

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief specificaties, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Geen specifieke verboden producten genoemd buiten de algemene regels van bol.com.
• Verkooprechten: Voor sommige producten in de categorie Speelgoed & Hobby zijn verkooprechten vereist. Dit betekent dat verkopers toestemming moeten hebben van de merkeigenaar of de relevante autoriteiten om deze producten te verkopen.

Wonen

• Regelgeving: Producten in deze categorie moeten voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en -voorschriften.
• Specifieke regels: Verkopers moeten duidelijke en nauwkeurige productinformatie verstrekken, inclusief specificaties, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen. Het is belangrijk om te voldoen aan de regels voor etikettering en verpakking.
• Verboden producten: Geen specifieke verboden producten genoemd buiten de algemene regels van bol.com.
• Verkooprechten: Geen specifieke verkooprechten genoemd voor deze categorie.

Mag je producten verkopen die al worden aangeboden?

Op bol.com kun je twee soorten producten verkopen: koopblok producten of eigen producten. Zie hier een uitleg tussen de verschillen:

• Bij koopblokproducten verkoop je producten die al op bol.com worden aangeboden. Hierbij moet je mogelijk verkooprechten aanvragen en kunnen aantonen dat je de producten via een geautoriseerde verkoper hebt ingekocht.
• Bij eigen producten (private label) verkoop je producten die je zelf hebt geproduceerd of waarvoor je het merkrecht hebt. Deze producten moeten voldoen aan de wet- en regelgeving en mogen geen leed of schade veroorzaken. Je moet ook voldoen aan de verwachtingen van klanten. Omdat je een unieke EAN-code moet hebben voor dit product, is het per definitie geen product dat anderen direct op bol.com verkopen.

Afhankelijk van het type product dat je verkoopt zijn er bepaalde regels waar je aan moet voldoen.

Koopblokproducten

• Je mag producten verkopen die al op bol.com worden aangeboden, maar er kunnen verkooprechten gelden voor specifieke merken of artikelen. Dit betekent dat je moet kunnen aantonen dat de artikelen via een geautoriseerde verkoper zijn ingekocht.
• Verkooprechten worden ingevoerd om misbruik te voorkomen, zoals het verkopen van merkloze artikelen als merkartikelen, artikelen die niet bestemd zijn voor de Nederlandse markt, of namaakartikelen.
• Verkooprechten kunnen worden aangevraagd per categorie en deze aanvragen worden binnen 5 werkdagen behandeld.
• Als er signalen zijn dat er structureel afbreuk plaatsvindt op de klantpropositie voor een assortimentsgroep of bepaalde merken, kan bol.com besluiten verkooprechten te implementeren.

Eigen producten

• Je mag je eigen producten altijd verkopen, tenzij het producten zijn die bol.com heeft verboden of producten die gekopieerd zijn van merken.
• Je aanbod moet voldoen aan de wet- en regelgeving in Nederland en België, en mag geen leed of schade veroorzaken tijdens productie of gebruik.
• Je producten moeten voldoen aan de verwachtingen van klanten. Bol.com houdt bij of jouw producten overeenkomen met de verwachtingen van klanten en hoe jouw producten zich verhouden tot vergelijkbare producten van andere verkopers.

Conclusie

Het verkopen op bol.com kan een geweldige manier zijn om uw producten aan een breed publiek te presenteren. Echter, het is belangrijk om de regels en richtlijnen van het platform te kennen en te volgen. Dit omvat zowel algemene regels die voor alle producten gelden, als specifieke regels voor verschillende productcategorieën. Door deze regels te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw producten voldoen aan de verwachtingen van de klant en de wettelijke vereisten.

Veelgestelde vragen

1. Wat gebeurt er als ik de regels van bol.com niet volg? Als je de regels van bol.com niet volgt, kan dit leiden tot verschillende sancties. Dit kan variëren van het verwijderen van uw producten van het platform tot het opschorten van uw verkoopaccount.
2. Hoe weet ik of mijn product een CE-markering nodig heeft? De CE-markering is vereist voor bepaalde productcategorieën die onder de Europese richtlijnen vallen. Dit omvat een breed scala aan producten, waaronder speelgoed, elektronica en persoonlijke beschermingsmiddelen. Je kunt de specifieke richtlijnen raadplegen of een expert raadplegen om te bepalen of uw product een CE-markering nodig heeft.
3. Wat zijn verkooprechten en hoe kan ik ze krijgen? Verkooprechten zijn toestemmingen die je nodig hebt om bepaalde merken of producten te verkopen. Deze kunnen worden verleend door de merkeigenaar of de relevante autoriteiten. Het proces om verkooprechten te verkrijgen kan variëren, maar het omvat meestal het indienen van een aanvraag en het aantonen dat je kunt voldoen aan de kwaliteits- en servicevereisten.
4. Wat moet ik doen als ik niet zeker weet of mijn product voldoet aan de regels van bol.com? Als je niet zeker weet of jouw product voldoet aan de regels van bol.com, is het het beste om eerst advies in te winnen voordat je het product te koop aanbiedt. Je kunt contact opnemen met de klantenservice van bol.com of een juridisch adviseur raadplegen om ervoor te zorgen dat je aan alle vereisten voldoet.